[공지] 인앱 결제 안내

공지사항
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안녕하세요, 앱인토스입니다.

최근 인앱 결제와 관련하여 아래와 같은 이슈가 확인되어 안내드립니다.
파트너사에서는 조치 사항을 참고해주시기 바랍니다.

1. 간헐적으로 결제 금액 차감 후 상품이 지급되지 않는 증상

  • 현황

    • 사용자의 결제 금액은 차감되었으나, 내부 검증 과정에서 오류가 발생하여 파트너사에 승인 실패 에러코드가 전달되고 있습니다

    • 해당 건은 3일 이내에 구글에서 자동 환불 처리되고 있습니다

  • 앱인토스 조치 일정

    • 9/8(월) : 모든(승인/실패) 주문 건에 대해 orderId 프로퍼티 전달 (SDK 업데이트 필요)

      • 단, 사용자의 이슈(네트워크 등)로 인해 orderId 발급 이전에 오류가 발생할 경우 orderId 프로퍼티가 내려가지 않습니다

    • 9/9(화) : 콘솔 내 주문/환불 내역 확인 기능 제공

    • 9/12(금) : 복원 API 제공

    • 9/15(월) : 복원 함수 제공 (SDK 업데이트 필요)

  • 파트너사 요청 사항

    • 9/8 이후 SDK 업데이트 진행 부탁드립니다.

    • 주문 실패 또는 결과 미수신 건 발생 시, 반드시 orderId 프로퍼티를 저장하고 상태 조회 API로 확인해 주시기 바랍니다.

    • 특정 시점(다음 주문 시 or 특정 시간 경과 시 등)에 상태 조회 API 호출을 부탁드립니다.

    • 상태 조회 API 사용 시 :

      • ORDER_IN_PROGRESS 응답 → 일정 시간 후 재호출 필요

      • PURCHASED 응답 → 정상 승인 처리 및 상품 지급 진행

2. ‘이미 보유하고 있는 아이템입니다’ 메시지 노출로 결제 불가 현상

  • 현황

    • 1번 이슈 발생 후 재결제 시, 간헐적으로 ‘이미 보유하고 있는 아이템입니다’ 메시지가 노출되어 결제가 불가합니다

    • 구글에서 환불이 완료되지 않은 경우, 사용자가 해당 상품을 재구매할 수 없습니다

  • 앱인토스 조치 현황

    • 8/30 배포된 안드로이드 5.227.0 버전에서 조치 완료되었습니다

서비스 이용에 불편을 드린 점 깊이 사과드립니다.
추가 문의사항이 있으시면 언제든 연락해주세요.

감사합니다.

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