안녕하세요, 앱인토스입니다.
Android 환경에서 간헐적으로 인앱 결제가 정상 완료되지 않던 이슈가 토스앱 5.243.0 버전에서 해결되어 안내드립니다.
이슈 내용
- 일부 Android 환경에서 인앱 결제 시 “잠시 후 다시 시도해주세요. 일시적 오류가 생겨서 결제가 안됐어요” 문구가 노출되며 결제가 실패 처리되는 현상이 발생했어요.
- 고객의 결제 금액은 차감되었으나 제휴사 및 앱인토스 매출이 정상 반영되지 않아, 상품이 고객에게 지급되지 않는 케이스가 발생했습니다.
- 해당 case는 별도의 환불 문의가 없더라도 Google 정책에 따라 결제일 기준 D+3 이내 자동 환불이 진행되었어요.
조치 결과
- 본 이슈는 토스앱 5.243.0 버전에서 수정 완료되었어요.
- 해당 오류 문구가 더 이상 노출되지 않으며 대사 불일치 및 상품 미지급 이슈는 발생하지 않습니다.
이용에 불편을 드려 죄송하며,
보다 안정적인 결제 환경 제공을 위해 지속적으로 개선해 나가겠습니다.
감사합니다.