토스 홈 광고 로직 문의

광고 로직 관련 몇가지 문의 드립니다.
(CTR4% 전략관련..)

우선 하나의 캠페인에 하나의 타겟 세그먼트가 적용됩니다.
구성은 캠페인 > 그룹 > 소재 의 구성인데

[질문1]
통계에서 "노출"의 기준이 궁금합니다.

예를 들어 타겟 세그먼트의 A라는 유니크 유저가 있다고 치면

  • 1.A라는 유저는 해당 캠페인 통틀어 1번만 노출된다. 한번 노출되면 이후 노출이 안된다.

  • 2.A라는 유저는 해당 캠페인 통틀어 여러번 노출될 수 있다. 따라서 여러 소재에 노출될 수 있고 각각의 소재 통계에 집계된다.

위 두가지중 어떤 방식인지 문의드립니다.

1번이라면 크게 문제 없지만, 2번이라면 CTR 4% 정책 때문에 한 캠페인에 소재를 다양화 할수록
CTR이 필수적으로 낮아질수 밖에 없는 구조라서요. (a소재 노출되어 이미 클릭, 이미 서비스 이용한 고객이 b,c 소재에 추가 노출되어 클릭할 확률이 낮아지고, 결과적으로 CTR 낮아짐)
만약 2번이라면 프리퀀시(노출횟수)라도 있어야 할거 같은데..아무튼 확인 부탁드립니다.

[질문2]
타겟 세그먼트에서 유저활동 > 서비스 방문 > 최근 90일 방문자수를 설정했을때
이 세그먼트의 값은 실시간 반영인가요 아니면 일배치로 매일 갱신되는 구조인가요?

  • 10/13일 세그먼트를 생성해둔 캠페인이 있다고 할때,
  • 10/14일 오전 10시에 A라는 유저가 미니앱에 처음 접속한 유저가 있다고 했을때
  • 10/14일 오전 11시에 광고가 노출될때 이 유저가 "최근 90일 방문자수"에 포함되는지를 알고 싶어요.

실시간이면 포함될거고, 일배치면 다음날 포함될거라 예상됩니다.

[질문3]

  1. 클릭률이 잘못 나오고 있습니다.
    0.03054755043227666% → 이런식으로 나오는데 노출수 클릭수 계산하면 3.05%입니다. x100 빠진거 같고요.

  2. 부정반응 > 닫기도 잘못 나오고 있습니다.
    0.29333333333333333% → 이런식으로 나오는데 29.33%인가요?
    얘는 클릭숫자가 없어서..이 수치가 광고 소재 우측의 X버튼 클릭수가 맞나요?
    그렇다면 아무리 봐도 말도 안되는 수치인데..2.93%라면 말이 되는데.. 확인 부탁드립니다.

  3. 이탈 숫자는 현재 나오지 않고 있습니다.
    이탈 기준은 어떻게 측정되나요?

    • 미니앱 접속후 앱종료를 제외한 어떠한 인터렉션이 없이 종료한 경우 (즉, 스크롤이 있어도 이탈 아님)
    • 미니앱 접속후 페이지 이동이 전혀 없는 상태에서 종료한 경우 (스크롤 있어도 이탈로 잡힙)

감사합니다!

@Albert 님 내부 확인 후 답변드립니다.

1. 각각의 그룹과 캠페인마다 소재 CTR에 따라 노출 횟수(frequency cap)값이 최대 5회 넘지 않는 선에서 결정&자동 부여되고 있는 것이 정책으로 로직이 되어있습니다. 그리고 동일한 소재에 대해서는 노출량이 늘어날수록 자연스럽게 CTR이 감소하기 때문에, 새로운 소재를 지속적으로 발굴하고 관리하는 노력이 필요합니다.

2. 세그먼트를 생성할 때 ‘고정된 모수로 저장하기’로 생성하냐 안하냐의 차이로 보입니다.

3. 토스 홈 광고 지표는 소수점 단위부터 잘못되어있어 최근 수정이 되었어요. 이탈은 완전히 앱을 닫아버리듯이 폰의 홈 화면으로 이동한 케이스라고 이해하시면 될 것 같습니다.

1개의 좋아요

확인 감사드립니다. 사용해보고 또 추가 문의 드리겠습니다.

@Albert 님 넵 감사합니다.

위의 내용들은 모두 운영적인 부분이라 추가 문의는 채널톡으로 가능하실까요?

@seonjeong
아 네네, 저는 이 부분이 오히려 채널톡 답변이 어려울거라 생각한 부분이었는데
본건은 채널톡으로 확인해보겠습니다.