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안녕하세요
스마트 발송 관련해서 문의드립니다. 동일 패턴의 글이 이미 여러 건 올라와 있는 것 확인했으나 저희 케이스도 거의 동일한 상황이라 정확한 원인 확인이 필요해 글 남깁니다.
현재 상황
캠페인: 광고성 메시지 4건 (A안~D안), 모두 활성화 상태
세그먼트: 20~50대 (추정 모수 약 1,000만 이상)
소재 검수: 4일 전 통과
캠페인 활성화: 4일 경과
실제 발송 건수: 4건 모두 0건 (테스트 발송 포함)
문의 사항
소재 검수 통과 + 충분한 모수(1,000만 이상) + 4일 경과 조건에서 테스트 발송조차 0건인 것이 정상 동작 범위인지,
정상이 아니라면, 파트너사가 확인/수정해야 할 영역이 있는지, (소재, 랜딩 URL, 캠페인 설정 등)
만약 AI 학습 단계에서 "고관여자 없음"으로 판정된 경우라면, 파트너사가 이를 콘솔에서 확인할 수 있는 지표가 있는지,
동시 캠페인 4건 운영이 발송량 분배에 부정적 영향을 주는 구조인지
가이드에 명시된 워크스페이스당 10만 건 한도와 현재 실제 발송 가능량 사이에 차이가 큰 것으로 보이는데, 신규 앱의 마케팅 진입 경로가 사실상 스마트 발송 외 대안이 없는 상황이라 답변 부탁드립니다.
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엄마 그거 어딨어?