[오류 제보] 전면광고 스킵이 불가한 현상

[gimdongha]

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질문 / 문제 해결

내용을 설명해주세요

사진 첨부 광고가 뜰 때마다 프로그레스 바가 두 개 이상 겹쳐보이는 현상이 발생하며 진행률이 오르지 않아 광고 스킵이 되지 않습니다.
진행률이 올라 x 버튼이 떴음에도 눌리지 않는 증상이 간헐적으로 발생합니다.
몇 달 째 지속되고 있는 현상입니다.

이미지 첨부

[kkuma]

보상형 광고 중 일부 플레이어블 광고에서 멈춤 현상이 발생합니다

이거 저희쪽에서도 발생하고 있는 이슈인데, 정확히는 모든 유저에게 적용되는 이슈는 아니고, 특정 기기에 따라서 웹뷰 상의 특정한 광고에서 닫기 버튼이 나오지 않는걸로 확인 되고 있습니다. 제가 저희 게임을 포함해서 토스의 미니앱, 미니 게임에서 몇개 씩 광고 확인하면서 테스트 했을 때 안나오는 앱들이 있습니다. 구글/애플 스토어에서 실행하는 앱에서는 광고 닫기 버튼이 나오지 않거나 한 적은 없습니다. 저희 같은 경우에는 '아이폰 16 프로’에서, 광고(전면, RV, 심지어 구글 테스트 광고에서도) 닫기 버튼이 나오지 않는 이슈가 다수 확인 되고 있습니다. 다른 개발팀의 갤럭시 폰이나 아이폰 12 등에서는 동일한 광고에서 닫기 버튼이 정상적으로 나옵니다. 이부분 sdk 버전 변경으로 해결이 가능한건지, 토스쪽에서도 확인 해주셨으면 합니다. 추가적으로 저희가 개발한 S.D.K 버전은 2.0.5 / 2.4.1 이고 유니티 기반으로 제작되고 있습니다. @seonjeong @Dy…

이쪽에 동일하게 제보했습니다.