[질문] 앱 광고 문의

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질문

내용을 설명해주세요

광고 관련 문의 드립니다.
인앱광고 2.0을 사용중입니다.

먼저 아래의 로그와 같이 내부적으로 트래킹 로그를 지속적으로 기록 및 수시로 확인하는데,
동일 사용자인 경우도 있고, 각각 다른 사용자들도 있으며 지속적으로 광고 관련하여 에러가 표기되는 상황입니다.

저에게 표기된 요약 메세지는 다음과 같습니다.

  "error": "GoogleAdMobLoadError(message: \"Ad load timed out\", code: Optional(\"TIMEOUT\"))"
  "error": "해당 adGroupId로 로드된 광고가 없습니다."
  "error": "광고가 없습니다."

해당 건에 대한 피드백을 부탁드려도 될까요?
모든 문서 및 커뮤니티 글을 확인해도 알 수가 없는데 혹시 토스쪽의 문제로 알고 넘어가면 되는것인지요?

정 해결이 안된다면 제가 ADMob 을 직접 연결해서 처리하고 싶은데 그렇게 해도 되는지요?

{
  "client_timestamp_ms": 1769503151039,
  "platform": "WebGLPlayer",
  "build_guid": "8b5dcde887b94b419bdd8b5919a5b068",
  "is_editor": false,
  "event_type": "load_error",
  "placement": "Interstitial",
  "provider": "AppsInToss",
  "normalized_event": "load_fail",
  "request_id": "interstitial-3c27420b79b64c528a3c4022fe40a5ca", // 내부 GUID
  "load_state": "Failed",
  "error": "GoogleAdMobLoadError(message: \"Ad load timed out\", code: Optional(\"TIMEOUT\"))"
}

{
  "client_timestamp_ms": 1769521551768,
  "platform": "WebGLPlayer",
  "is_editor": false,
  "event_type": "show_error",
  "placement": "Interstitial",
  "provider": "AppsInToss",
  "normalized_event": "show_fail",
  "request_id": "interstitial-54a3f23599b742a09005dbd7dc727bd0", // 내부 GUID
  "load_state": "Idle",
  "error": "해당 adGroupId로 로드된 광고가 없습니다."
}

{
  "client_timestamp_ms": 1769525979109,
  "platform": "WebGLPlayer",
  "is_editor": false,
  "event_type": "show_error",
  "placement": "Interstitial",
  "provider": "AppsInToss",
  "normalized_event": "show_fail",
  "request_id": "interstitial-05b87de784d24377b1df38e94f315977", // 내부 GUID
  "load_state": "Idle",
  "error": "광고가 없습니다."
}

안녕하세요 :slight_smile:
show 호출전 load로 광고를 미리 불러와주셨을까요 ?!