안녕하세요, 유저가 결제를 했는데 아래와 메시지처럼 결제 실패가 되었습니다.
- INVALID_USER_ENVIRONMENT
이 상품은 현재 기기 또는 설정 환경에서는 구매가 지원되지 않습니다.
몇몇 유저에게 발생하는데, 구체적인 사유를 알 수 있을까요?
이를테면
- A 유저는 7번정도 결제시도 → 위 에러떨어짐이 반복되어 결국 결제 이탈 이 되었고 (약 5분 소요)
- B 유저는 결제시도 → USER_CANCELED → 결제시도 → INVALID_USER_ENVIRONMENT → 결제시도 → 결제성공 되었습니다. (약 5분 소요)
B 케이스를 보면 user_canceled는 결제 창을 닫은거니 논외하고, invalid_user_environment 에러가 떨어진 이후 뭔가를 조치해서 바로 결제성공을 했는데, 그렇다면 에러메시지의 내용과 좀 상이한 상황 같아서요.
구체적인 사유를 알면 결제 이탈률을 줄일수 있을거 같습니다.