안녕하세요
제목처럼 대시보드 지표가 누락되는것 같아 문의드립니다.
1.상단 DAU와 하단 리텐션의 최초 진입유저수 차이
거의 모든 수치가 평균 15% 정도 차이가 나는데요.
리텐션의 최초 진입 유저수 수치가 더 작게 나옵니다.
2.내부 로그 수치와 DAU의 지표 차이
저희 내부 로그수치(DAU)보다 대시보드의 DAU가 대략 10%? 정도 낮습니다.
즉 a.내부수치 > b.DAU > c.최초진입유저수 인 상황인데요.
어느정도 차이가 나면 모르겠지만 수치차이가 너무 커서요.
3.10/7일부터 급격한 차이
7일부터 수치가 60% 이상 차이가 나더니, 8일 9일은 100% 이상 차이가 납니다.
(내부수치와 차이가 너무 커서 보니까 DAU,리텐션 수치 자체가 이상하게 낮습니다.)
7일 언젠가부터 누락되어 계속 누락되는 느낌인데요.
기존에도 데이터가 좀 안맞는 느낌이 있어서 트렌드만 보고 있는데요.
더 틀어진것도 있고..정확한 수치가 제공되어야 이 지표를 활용할 수 있을거 같습니다.
4.기타의견
대시보드 지표를 활용하기 위해 아래와 같이 기능 개선 요청드립니다.
아마 내부적으로 백로그에 있을거 같긴 합니다만.
- 일자별 조회 기능 추가
- 일자별 조회가 되어야 지표에 따른 전략 수립이 가능
- 현재 리텐션 제외하고는 4주단위로 나오고, 이전 데이터 확인도 불가능
- 연령 5세 단위 → 1세 단위로
- 1세단위 구간에서 마케팅 효율이나 서비스 활동성이 크게 차이나는 구간이 있습니다.
- 한국나이, 만나이 햇갈리면 출생년도로 제공하는것도 좋을거 같습니다.
- OS 버전 추가 / 토스 버전 추가
- 메이저 버전으로 통계 제공 (15,16,17 등등과 같이 소수점 없는)
- 앱버전 추가
- 설치형이 아니다 보니..사실상 최신 버전이라 갈음해도 되겠지만
- 구버전으로 진입되는 기존 버그 (SDK 나 토스버전에 따른)
- 롤백하면 버전이 돌아간 경우 등으로 인해 앱버전 통계도 있으면 좋겠습니다.
- 주석기능 추가
- DAU 차트에 주석기능 추가하면 좋겠습니다.
- 날짜:내용 이렇게만 들어가도 충분
위 지표들은 논리적으로 필요해서가 아니라 저희가 실제로 많이 사용하는 지표들이라 요청 드립니다.
로깅도….로깅은 담에 말씀드릴게요
@Albert 님 안녕하세요
혹시 appName 말씀주실 수 있을까요? 데이터 살펴보겠습니다.
추가로 대시보드 고도화는 11월로 예정되어있습니다.
일자별 조회 기능을 포함하여 고도화를 진행할 예정이에요.
- 연령 5세 단위 → 1세 단위로
- 현재 10대, 20대 초반, 20대 후반, 30대 초반, 40대, 50대, 60대 이상으로 안내드리고 있어요
- 어떻게 개선하면 좋을지 상세히 말씀 주실 수 있을까요?
- OS 버전 추가 / 토스 버전 추가
- Android, iOS 만 전달드리고 있는데 Android 13, Android 14, iOS 16 등 버전을 말씀하시는거지요?
- 토스 앱 버전도 확인해보겠습니다
좋은 의견을 주셔서 정말 감사합니다.
좋은 의견 감사합니다 
데이터 수치 관련해서는 별도로 메시지 드릴게요
@Albert 님 좋은 의견 감사합니다
고도화를 요청 주시기 전에 백로그에 들어있던 내용 바탕으로 10월 말 또는 11월 초에 반영될 예정입니다.
참고차 공유드리며, 요청 주신 내용도 백로그에 넣어뒀습니다.
- 체류시간
- 유입경로별 트래픽
- 대시보드 조회 기간 조정 가능
- csv 파일 다운로드 기능
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@seonjeong 님 안녕하세요,
데이터 틀어짐은 어떻게 되어가나요? 전에 메시지로 드린것처럼 지금도 계속해서 완전히 다른 수치가 나오고 있습니다.
기능 추가되는것도 좋지만 정합성 문제가 더 시급해 보이는데요, 이것도 같이 수정되는건가요?
@Albert 님 원인 파악 완료했으며 내일 오전에 공지 진행할 예정입니다.
서비스에 불편을 드려 죄송합니다 
@seonjeong 님 리마인드 드립니다.
공지가..늦어지나 봅니다. 뭔가 그래프가 바뀐거 같긴 하지만 여전히 차이가 크고요.
기존 데이터가 재보정되어야 할텐데…아무튼 원인이라도 확인해주시면 좋을거 같습니다.
@Albert 님 안녕하세요
기존 데이터 재보정 후 공지를 진행하려고 했는데 생각보다 늦어지고 있어 해당 글에만 먼저 답변드려요.
확인해보니 Android 5.232.0 ~ 5.233.0 버전을 사용하는 유저 데이터가 누락되어 발생한 증상이었습니다.
현재 기존 데이터 재보정 작업을 진행하고 있으나 작업량이 많아 다소 지연되고 있습니다.
차주 중 마무리될 예정으로 마무리되면 콘솔 및 커뮤니티 전체 공지를 통해 안내드리겠습니다.
서비스에 불편함을 드려 정말 죄송합니다
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Albert
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원인이 파악되어 다행입니다.
11월 데이터 보니 수치차이가 좀 발생하긴 하지만 10% 이내로 줄어들었습니다.
전체 재보정 완료되면 내부 데이터와 비교해보겠습니다!
고맙습니다.
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