아이디어 / 제안
고생 많으세요.
운영사 담당자들의 편의성 개선을 위해 스마트 발송 관련 몇가지 의견 드려요.
스마트 발송 담당도 함께 수신하기
스마트 발송 시 담당자도 함께 메시지 받기 버튼이 구현되면
담당자도 푸쉬가 시작되는 시점과 메시지 내용을 인지하고
잘못나거나, 미리 대응할 것들이 있다면 준비할 수 있을 것 같습니다.
스마트 발송 검수 단계 담당자 알림 기능
스마트 발송 검수 요청 후에는 검수가 완료됐는지 매번 콘솔로 접근해 확인해야하는데요.
반려됐는지, 완료되어 발송이 가능한지 이메일이나 어떤 방식으로는 알림 기능이 있으면
해당 부분을 수정 후 재요청 하거나 캠페인 종료 기간에 늦지 않게 발송 버튼을 누를 수 있을것 같습니다.
그럼 좋은 하루 보내세요!
안녕하세요 
담당 팀에 전달드려보겠습니다. 감사합니다!
안녕하세요.
1번의 니즈를 더 자세히 파악하기 위해 문의드립니다.
”스마트 발송 시 담당자도 함께 메시지 받기” → 스마트 발송 본발송이 될 때 캠페인 담당자도 함께 푸시를 받는 기능을 말씀해주신 것이 맞을까요?
안녕하세요.
네 맞습니다!
많은 분들이 CTR 향상을 위해 메시지 수신 대상을 세밀하게 조정해서 설정하는 상황이라
정작 메시지를 작성하는 사람은 수신 대상에 빠집니다.
그래서 보통 백엔드 기능 상으로 담당자 수신을 추가하거나
기능이 없다면 수신자 리스트 추출 후 마케팅 담당자 ID를 임의로 추가하는 방식으로 하는데요.
파트너사는 그런 권한이 없으니, 해당 기능을 만들어주시면
담당자도 메시지를 “아 우리 앱 메시지가 나가기 시작했구나” 또는
“어? 이거 내가 잘못했네? 빨리 조치해야겠다" 등의 생각이나 액션을 빠르게 가져갈 수 있을 것 같습니다.
동의합니다. 지금은 스마트 발송 한정 이야기지만, 또 다른 기능들이 생길 때도 항상 개발/운영사 입장에서도 편의가 고려되면 좋을 것 같습니다.
자세히 설명해주셔서 감사합니다.
관련 제품팀에 의견 전달하도록 하겠습니다.