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오늘 쇼핑 탭 실시간 인기 순위를 봤는데, 황당해서 글을 남겨봅니다.
쇼핑이랑은 1도 상관없는 앱들이 상위권을 싹 다 먹고 있네요.
솔직히 서비스 기획하고 만드는 입장에서는 게임이나 컨텐츠 쪽이 워낙 쟁쟁한 앱이 많아서 순위권 유지하기가 어려우니까, 상대적으로 트래픽 얻기 수월한 쇼핑 탭으로 우회해서 올리는 거라 의심됩니다.
혹시라도 앱 등록하다가 카테고리를 실수로 잘못 지정하셨을 수도 있겠지만, 그게 아니라면 이건 생태계를 흐리는 카테고리 꼼수라고 생각합니다.
진짜 유저 페인포인트 찾아서 밤새워가며 정직하게 쇼핑이나 유틸리티 프로덕트 개발하는 분들은, 전혀 카테고리와 관련 없는 앱들에 밀려서 노출될 기회조차 뺏기고 있는 거잖아요. 룰 지켜가며 정직하게 서비스 만드는 사람만 바보 되는 기분입니다.
이 부분은 앱인토스 운영진 분들도 꼭 인지하고 개선해 주셨으면 좋겠습니다.
토스 하면 늘 압도적인 UX를 강조하는데, 물건 사려고 쇼핑 탭 누른 유저한테 '검 키우기’를 보여주는 게 정말 토스가 추구하는 사용자 경험은 아니라 생각합니다. 최소한 카테고리 목적에 아예 안 맞는 앱들은 심사에서 반려하거나, 랭킹 알고리즘에서 필터링하는 정도의 가이드라인은 있어야 한다고 봅니다.
단기적인 트래픽이나 지표도 중요하겠지만, 룰이 지켜져야 건강한 생태계가 유지되고 좋은 프로덕트들이 계속 나올 수 있지 않을까요? 다른 메이커분들은 어떻게 생각하시는지 궁금합니다.
