kjk
1월 11, 2026, 7:48오전
1
질문 / 문제 해결
안녕하세요, 항상 고생 많으십니다.
프로모션 지급 결과 조회하기에서 PENDING
초기에 기능을 도입할 당시에는 보통 SUCCESS 응답을 바로 받았는데, 현재는 대부분 PENDING 으로 받고 있습니다.
앱인토스 서버에 부하가 걸리는 것으로 추측했으나 특정 요청에 대해선 SUCCESS 가 발생하고 다른 요청은 재조회를 해도 PENDING으로 응답이 오는 상황입니다.
정확한 원인 파악을 해야 조치를 취할 수 있을듯 하여, 해당 문제에 대해 설명해주시면 감사하겠습니다.
PENDING 응답이 많아진 이유
특정 요청에는 SUCCESS, 다른 요청에는 PENDING이 뜨는 경우의 이유
PENDING이 유지되는 평균 시간 (정확하지 않겠지만 최대한 답변 주시면 감사하겠습니다.)
PENDING 처리 가이드
위 질문과 이어지는 내용이며, 도움을 받고 싶어 추가로 작성합니다.
PENDING을 응답으로 받은 경우, 저희 서비스 측에서 자체적으로 재조회 로직을 추가해야 한다고 인지하고 있습니다. 그래서 제가 생각한 방법은 2가지가 있습니다.
PENDING 상태의 프로모션을 저장해두고 스케줄러로 재조회
PENDING 상태의 프로모션 발생시 MQ로 특정 시점 이후에 재실행
개발 편의성을 고려하여 스케줄러를 사용하려 했으나, 프로모션 지급을 빨리 하기 위해선 스케줄러 주기를 짧게 유지해야 하는데 이렇게 되면 DB 부하가 심해질 것이라 예상됩니다. (프로모션이 많아질 것으로 예상)
그래서 이 경우에 어떻게 조치하는 것이 권장되는지 공유해주시면 감사하겠습니다.
onsurvey
@kjk @dltn @yabos 님 안녕하세요
늦게 답변 드려 죄송합니다
1번 상황 관련해서 확인해보고 말씀드릴게요.
그런데 특정 요청과 다른 요청이 어떻게 다른지 말씀해주실 수 있을까요?
말씀주시면 보다 빠르게 확인할 수 있을 것 같습니다.
2번 PENDING 으로 응답을 받을 경우 재조회 부탁드립니다.
현재 유저에게 포인트 지급하는 로직이 포인트 지급 → 지급 조회 → SUCCESS 일 경우, 지급하는 로직으로 되어있으실까요?
현재 가이드에 해당 내용이 기재되어있지 않아 간단히 추가해두겠습니다.
프로모션 지급의 경우 PENDING 상태가 될 수 있는 여러 원인이 있습니다(문의주신 평균시간은 따로 확인을 해봐야해서 빠르게 답변드리기는 어려울 것 같습니다).
PENDING이 유지되는 평균 시간은 따로 계산을 해야겠지만 15분 이상 지속되는 대표적 케이스로, 아래와 같이 지급 받은 유저가 전자금융거래법에 따른 권면한도를 초과하여 지급 대기 중인 상태일 수 있습니다.
kjk
1월 13, 2026, 1:49오후
8
답변 감사합니다.
따라서 다른 케이스가 있는지, 평균 시간이 얼마인지 확인되는 대로 알려주시면 감사하겠습니다.
kjk
1월 24, 2026, 9:11오전
11
바쁘신건 알겠지만 관리 측면에서 진행 상황은 공유해주셔야 하지 않나 싶습니다.
@kjk 님, 문의주신 소요되는 시간 대략 통계 내서 공유드립니다.
avg: 약 20분
median: 거의 즉시 (0분 수준)
p95: 약 1시간 조금 안 됨
p99: 1시간 반 전후
숫자는 내부 지표이므로 어느정도 추상화해서 공유드렸어요. median 보시면 대체로 거의 즉시 지급되며 여러가지 케이스에 대해 지급이 지연될 수 있으나, 대부분 수 분 내에 처리되도록 설계되어 있고, 단일 서버에서 처리하지 않기 때문에 걱정하시는 정도로 영향을 받지 않습니다.
kjk
1월 26, 2026, 6:32오전
13
넵 확인 감사드립니다. 추가 문의 있으면 별도로 남기겠습니다