QR 테스트 시 "지금은 서비스를 사용할 수 없어요". 아무 기능 없는 hello 번들도 동일 (SDK 3.5.0 / 3.7.0)

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질문 / 문제 해결

내용을 설명해주세요

안녕하세요. 콘솔 QR 테스트로 미니앱을 실행하면 토스 앱으로 넘어간 뒤 “지금은 서비스를 사용할 수 없어요” 팝업이 뜨며 실행되지 않습니다. 코드·SDK 버전과 무관하게 재현돼서 확인 부탁드립니다.

환경

유형: WebView (vite + ait build)
appName: lotto-lucky-pick
토스 앱: [최신 버전 번호] / 단말: [기종, iOS 또는 Android 버전]
테스트 계정: 콘솔과 같은 토스 계정, 만 19세 이상 본인인증 완료, 워크스페이스 멤버

증상

콘솔 > 앱 출시 > 버전의 "테스트"로 새로 만든 QR을 스캔하면 토스 앱이 열리고 곧바로 위 팝업이 뜹니다.
같은 창에서 "푸시 보내기"를 눌러도 폰에 푸시가 도착하지 않습니다.
흰 화면이 아니라 이 팝업이 바로 뜨는 걸로 보아, WebView로 로드되는 단계 이전에 막히는 것 같습니다.

비밀번호 변경 하려고 하면 푸시는 휴대폰 토스앱으로 푸시는 오고 있습니다.

지금까지 확인한 것

아무 SDK도 import하지 않는 “hello” 한 줄짜리 번들(SDK 3.5.0)도 동일하게 실패합니다.
전체 앱을 SDK 3.7.0으로 올려서 다시 배포해도 동일합니다. 3.5.0과 3.7.0 모두 실패합니다.
번들을 새로 올릴 때마다 새 QR을 만들어 테스트했습니다.
앱 정보는 승인됨 상태이고, 사업자 정보·토스 로그인 정보·약관을 모두 등록한 뒤에도 같은 증상입니다.
ait deploy는 정상 완료되고 콘솔 버전 목록에도 표시됩니다.

테스트한 버전

20260923-1 (SDK 3.5.0, 전체 앱)
20261006-2 (SDK 3.5.0, 전체 앱)
[hello 번들 버전 이름] (SDK 3.5.0)
[SDK 3.7.0 번들 버전 이름]

위 버전들이 서버에서 정상 실행 가능한 상태인지, 이 앱에 테스트 실행을 막는 설정이나 상태가 없는지 확인 부탁드립니다.

감사합니다.

appName (선택)

lotto-lucky-pick

안녕하세요 :slight_smile:
올려주신 SDK 3.7.0 버전 확인해보니 잘 열리는 것으로 확인됩니다.
워크스페이스 멤버인 토스 계정으로 시도하신건지 확인 부탁드립니다.

대표 관리자라서 워크스페이스 멤버랑 아무 관련 없습니다.

사용하고 계신 토스 계정이 대표 관리자로 등록된 콘솔 계정과 동일해야해요.

말씀하신 대로 확인했습니다. 폰의 토스 앱 계정은 콘솔에서 대표 관리자로 등록된 계정과 동일합니다(멤버 탭의 대표 관리자 이름, 콘솔 내 정보의 이름·연락처, 폰 토스 앱의 이름·연락처가 모두 같습니다). 토스 앱은 최신 버전이고 만 19세 이상 본인인증이 완료된 상태입니다. 그런데도 모든 번들(기능 없는 hello 번들 포함)이 QR 실행 시 "지금은 서비스를 사용할 수 없어요"가 뜨고, 테스트 푸시도 도착하지 않습니다. 계정 조건 외에 이 앱 또는 제 계정에서 테스트 실행을 막는 설정·상태가 있는지, 아래 번들로 서버 기록을 확인해 주실 수 있을까요?

@Dylan 답장 부탁드립니다!

혹시 다시 한 번 해봐주실 수 있을까요?

다시 한번 해보니 해결 되었습니다! 감사합니다.
혹시 문제 원인이 무엇이 알려주실 수 있나요?