안녕하세요.
토스 Unity SDK 환경에서 광고를 연동하여 사용 중입니다.
다만, 일부 단말 또는 특정 상황에서 광고 로딩이 실패하는 이슈가 발생하고 있습니다.
현상은 다음과 같습니다.
광고 요청 후 수 분(분 단위) 이상 대기
이후 결국 로딩 실패 콜백 수신
실패 여부와 관계없이 대기 시간이 과도하게 길게 발생
특히 광고 진입 시 게임 내 터치를 차단하고 있는 구조이기 때문에,
광고 로딩이 장시간 지연되는 동안 유저 입장에서는 앱이 멈춘 것처럼 인식될 가능성이 높습니다.
확인 요청드리고 싶은 사항은 아래와 같습니다.
일부 단말에서 광고 로딩이 장시간 지연되는 원인이 무엇인지
내부적으로 타임아웃 설정이 존재하는지 (기본 타임아웃 시간은 얼마인지)
로딩 실패를 더 빠르게 반환받을 수 있는 설정 또는 권장 구현 방식이 있는지
현재와 같이 분 단위로 대기 후 실패가 반환되는 구조는 사용자 경험 측면에서 개선이 필요할 것으로 판단됩니다.
확인 후 가이드 부탁드립니다.
감사합니다.