이미지 강조형 배너 광고 그룹이 Android에서만 지속적으로 No Fill 응답을 받습니다

[gary]

이 글의 성격은 무엇인가요?

질문 / 문제 해결

내용을 설명해주세요

안녕하세요. 이미지 강조형 배너 광고 그룹이 Android에서만 항상 no fill을 반환하는 문제로 문의드립니다.

< 문제 해결에 도움이 되는 정보 >

• 개발 환경: WebView (React + Vite, granite 기반)
• 사용 중인 SDK 버전: @apps-in-toss/web-framework 2.10.1 → 2.10.7 업그레이드 후에도 동일 (현재 2.10.7, 번들 버전 20260727-8)
• 테스트 환경: 콘솔 업로드 후 실제 런칭 환경의 Android 실기기 (테스트 광고 ID는 정상 확인)

< 증상 >

이미지 강조형 배너 광고 그룹(ait.v2.live.356ba5ddcd2d4428)이 Android 기기에서 항상 onNoFill을 수신하며, 광고가 한 번도 렌더링되지 않습니다. 동일 광고 그룹이 iOS에서는 정상 송출됩니다. 이 글에서는 앱 하나의 정보만 공유드리는데요, 저희가 서비스 중인 모든 앱에서 동일한 패턴으로 발생하고 있습니다.

< 관련 테스트 기록 (모두 동일 Android 기기에서 확인) >

• 테스트 광고 ID(ait-ad-test-native-image-id): 정상 렌더링
• 리스트(문구 강조)형 배너 라이브 광고 그룹(ait.v2.live.f68cf4ba86e3464e): 정상 렌더링 - 두 광고는 동일한 TossAds.attachBanner 코드 경로를 사용하며 광고 그룹 ID만 다릅니다
• SDK 2.10.1과 2.10.7 모두에서 동일 재현

< 재현 정보 >

기기: Galaxy S21 / One UI 7.0 / Android 버전 15
최근 발생 시각: 2026-07-27 17:53:34 / 21:33:14 KST
온디바이스 진단 값: onInitialized 수신 → attachBanner 정상 반환(슬롯에 SDK 요소 attach 확인) → 이후 onNoFill 수신 (앱 내부 상태 표기로는 initialNoFill)

초기화·attach·콜백 수신까지 SDK 파이프라인이 정상 동작하고, 동일 코드에서 광고 그룹 ID(이미지 강조형 배너)에 따라서만 증상이 갈리는 상황이라, 해당 광고 그룹의 Android 인벤토리 또는 eCPM 기준 관련 서버 측 확인이 가능한지 문의드립니다.

appName (선택)

find-hidden-objects

이미지 첨부

[Dylan]

안녕하세요
한명의 반복적인 요청에서는 더 이상 광고가 내려가지 않을 수 있습니다.
현재는 요청수가 어느 정도 쌓이고, 유저 풀도 증가하여 No ad 비율이 낮아진 것으로 보입니다.

[gary]

답변 감사합니다. 다만 "현재는 요청수가 어느 정도 쌓이고, 유저 풀도 증가하여 No ad 비율이 낮아진 것으로 보입니다."라고 하셨는데요. 지금은 해결됐다고 판단하시는 걸까요? 여전히 이미지 강조형 배너 광고에 한해서 Android 기기에서만 표시되지 않고 있습니다. 최초 질문 당시와 상황이 달라진 부분이 없습니다.

유저 풀도 언급하셨는데 저희 회사에서 서비스 중인 앱들 대부분이 Android 유저가 iOS 유저보다 많습니다. 두 플랫폼의 유저 풀 하한 기준이 다른 걸까요? 또 "한명의 반복적인 요청"이라고 하셨는데 테스트 목적으로 앱마다 하루 2~3회 정도 요청한 적은 있습니다. 이 정도도 문제가 될까요?

그리고 서비스 중인 모든 앱들이 아직 Analytics 미연동 상태인데요. 이걸 붙이면 제가 원인을 파악하는 데에 도움이 될까요? 이외에 추가로 제가 확인할 수 있는 부분이 있을까요?

번거로우시겠지만 이 글을 읽으시는 다른 분들은 문제가 없으신지 댓글 좀 부탁드릴게요.