안녕하세요. 10월초 경부터 발생한 보상형 광고 에러 리턴되는 건에 대해 문의드립니다. @apps-in-toss/web-framework": "^1.1.3 appName : sylo-game-blockb 10월 초 발생한 보상형 광고 노출되지 않는 이슈 (error code = 0 Internal error) 광고 2.0 업데이트 이후 발생하나 광고 2.0을 탑재한 앱의 이슈는 아닌 것 같습니다. 발생한 사람은 테스트 광고를 포함한 모든 로드 요청에 대해 해당 리턴 돌아옴 개발자 중의 한명(안드로이드 15, 토스 5.232…

보상광고 시청 후 다음 보상광고를 로드할 때 실패합니다 - 개발 - 앱인토스 개발자 커뮤니티 여기서 증상이 개선되었다고 회신을 받아 이 질문에도 업데이트합니다.

@IAN_R 안녕하세요, 혹시 본건 해소되셔나요? 저희도 관련 문제가 발생해서 이래저래 확인중인데…마침 앱이름을 보니 제가하는 게임인거 같아서요. 5000라운드 이상 진행중입니다. 리더보드에 20위안에 드는정도라..사용성은 충분히 확인한 유저라고 보시면 될거같고 그래서 유저입장에서도 말씀드릴수 있을거 같아요 처음 출시되고 게임을 즐길때 리워드 광고 안나오는 경우가 많았는데 지금은 뭔가 개선하셔서 거의 나오기는 합니다. 예상으로는 리워드 광고 실패하면 전면 광고 띄우신거 같고, 결과적으로 저의 경우 이 앱에서 리워드가 절반,…

@Albert 안녕하세요 플레이해주셔서 감사합니다. 저기 위쪽 링크한 글쪽에 추가 질문 달았었는데 해결 안되었다고 보고 있습니다. 전체 유저의 50%정도 겪고 있는 것으로 보이고요. 다만 일정간격으로 막혔다 풀렸다가 되는 경향이 보입니다. 저도 내부게임을 포함한 개인적으로 플레이하는 모든 앱인토스 게임들에서 100% 발생하고 있고요. 저희 겜에서 막히신것 같아 보이면 다른 게임에 가셔서도 동일하게 광고가 안나올거예요. 한번 발생한 유저는 재발확률도 높습니다. 해결책은 토스앱내데이터를 날리거나 토스를 재설치하면 다시 보이…

정말 미치겠네요 요거 오늘 다시 확인해보겠습니다

@IAN_R 말씀하신대로 애드몹은 파트너사까지 구분하진 않고 있기 때문에 토스앱 환경의 문제로 보여집니다. (물론 1.0은 개별 광고그룹을 가지고는 있지만..어쨋든 2.0에서도 발생하고 있으니..) 다만 제가 파악하기로는 2가지 유형이 있는데 1.특정 유저는 계속해서 로딩이 실패되는 케이스 (재접속해도 로딩 실패) 2.토스앱을 kill 하고 재접속하면 성공되는 케이스 (단순 파트너사앱을 나가고 들어와서는 안됨) 저희가 1번을 직접 경험해보진 못하고 로그로만 확인되고있거든요. 제가 이 앱에서 경험한건 2번의 케이스입니다. …

@IAN_R 님 여기에도 남기긴 했는데 일단 검수 프로세스부터 변경했습니다. 해당 이슈로 인해 검수 반려되는 일이 없도록 개선한 점 참고 부탁드리며, 에러 케이스별로 안내드려요. 문의주신 케이스는 ‘Internal error’로 현재 확인 진행중에 있는데 생각보다 시간이 오래걸리고 있습니다 :sob: 오류 코드 / 메시지 발생하는 case 개선 및 확인 사항 Fail to load rewarded ad: code=0, message=Unable to obtain a JavascriptEngineFail to l…

@Albert 좋은의견 감사합니다. 토스앱을 재실행하면 된다고 하니 위에 알려주신 에러케이스중 No fill에 해당하신 케이스일것 같습니다. 아무래도 게임진행을 하면서 필요할때 지속적으로 광고를 볼 수 있다보니 재고가 떨어질 수 있나봅니다. 저는 1번의 케이스를 가장 우려하고 있었는데 재현을 위해서 여러가지로 시도해본 결과 안드로이드 폰으로 앱인토스 아무게임에나 들어가서 짧은시간에 광고를 연속적으로 시청(50-100회)할 경우 100%확률로 발생했습니다. 애드몹쪽에서 블록한 것이라고 하니 미니앱 간의 구분이 없이 특정 조건에…

말씀주신 1번 케이스는 Fail to load rewarded ad: code=0, message=Internal error.에러로 확인되어 확인 중에 있습니다

인앱광고 2.0 보상형 특정 유저에게 인터널에러 발생

개발

seonjeong 10월 17, 2025, 2:36오전 3

@IAN_R 님 안녕하세요

다른 쓰레드에도 답변 드린 것과 같이 구글 측 테스트 코드의 이슈로 인해 발생한 증상으로 임시 조치 완료해두었습니다.

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보상광고 시청 후 다음 보상광고를 로드할 때 실패합니다

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