질문 / 문제 해결
안녕하세요! 우선 아래 글과 동일한 문제입니다.
내용을 정리하면, 앱 내에서 알림 동의를 받았더라도 토스 앱의
‘사용자 최적화 동의’를 한 사용자에게만 알림을 발송할 수 있는 상황인데요.
이와 관련해 두 가지가 궁금합니다.
사용자가 해당 동의를 했는지 확인할 수 있는 기능이나 API가 있나요?
확인할 수 있는 기능이 없다면, 앱 내에서 이미 동의를 받았더라도 해당 동의가 반드시 있어야 기능성 메시지를 보낼 수 있도록 되어 있는 게 맞나요?(이미 앱내에서 알림 동의를 받은 상황이여서 궁금합니다)
추가로, 이전 글에서 안내된 방법으로 재동의를 하려고 해도 관련 메뉴가 검색되지 않는 문제가 있습니다.
알림을 받지 못하는 사용자에게 이전 글의 해결 방법대로 토스 앱 전체 검색에서 ‘사용자 최적화 동의’를 검색해 동의해 달라고 안내했는데, 아무리 검색해도 관련 메뉴가 나오지 않는다고 합니다.
그래서 저도 직접 확인하려고
[토스 앱 > 전체 > 설정 > 법적 정보 및 기타 > 약관 및 개인정보처리 동의 > 사용자 최적화 제품에 동의]에서
동의를 해제한 뒤, 동의 해제 바로 전까지 오던 알림이 오지 않음을 확인하고 다시 동의하기 위해 검색해 봤습니다.
‘사용자 최적’, ‘사용자 최적화 동의’, ‘사용자 최적화’, ‘최적화 동의’ 등으로 검색해도 관련 메뉴가 전혀 나오지 않았습니다.
결국 확인을 위해 동의를 해제한 개발자인 저도 알림을 받지 못하는 상황이 되어버렸습니다ㅠㅠ..
위 두 가지 질문과 함께, 동의를 해제한 사용자가 다시 동의할 수 있는 정확한 경로도 안내 부탁드립니다.
감사합니다!
Dylan
9월 21, 2026, 5:50오전
2
안녕하세요 토스 앱 > 전체 > 설정 > 법적 정보 및 기타 > 약관 및 개인정보처리 동의 > 사용자 최적화 제품에 동의 가 맞는데, 계속 안보이시는 걸까요 ?
혹시 토스앱을 재설치 해봐주실 수 있을까요 ?
네 해당 경로는 이미 동의되어있는 목록이 나오는 것 같아요.
삭제 후 재설치 해도 목록에 나오지 않고있어요!
Dylan
9월 21, 2026, 7:31오전
4
혹시 혜택탭 > 함께 토스 켜기 > 팝업 스토어 모양 클릭 하면 사용자 최적화 동의 페이지가 다시 열릴 것 같습니다!
동의 안 되어있을 때, 해당 경로로 2개 기기 동의 확인 했습니다. SDK 자체적으로 권한 설정으로 해결 할 수 있어야지 별 문제가 없을 것 같은데 추가 건의 드립니다
(안내를 저렇게 주는것도 이상해서요)
일단 동의 문제 해결은 됐습니다. 감사합니다!
