이 글의 성격은 무엇인가요?
질문 / 문제 해결
내용을 설명해주세요
ios 유저 분 께서 구버전으로 접속되는 문제가 발생해서 신고를 넣고 계십니다. ㅠ
25일 신규 버전을 업데이트 했는데 계속 구 버전으로 접속되고 있어서 해결방법이 있을까요?
기다리면 될까요?
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hazstudio-matchblast
@lch 님 안녕하세요
파트너사에서 업데이트를 하더라도 유저분께서 토스앱을 종료해야 업데이트가 가능합니다.
일부 유저 분 중 토스앱을 백그라운드로 계속 켠 분이 계셔서 업데이트가 안되는 것으로 알고 있어요.
토스앱 업데이트 및 재시작 안내를 부탁드립니다.
추가로 내비게이션 바 더보기에 ‘미니앱 최신 업데이트’ 기능을 넣는 건 어떤지 내부 제안해볼게요.
저 같은 경우엔, 서버에서 클라이언트 버전을 체크하여 토스앱 재 실행을 권하는 기능을 만들었던적이 있습니다.
혹시나 하여 댓글 달아봅니다.
네. 감사합니다.
말씀 주신대로 안내해 드렸습니다.
덧붙여서 인앱광고2.0 ver2 업데이트 후 보상형 광고의 보상이 제대로 지급되지 않는 경우가 있다고 하시네요.
이 부분도 우선 토스 종료 후 토스 업데이트가 있으면 업데이트 후 재 실행 해 보시라고 안내 드렸는데 맞는 처방인지 모르겠네요.ㅎ
(안드로이드는 정상지급, 아이폰은 미지급 문제)
말씀주신 토스 버전 체크 부분 좋은 방법이네요.
적용해 봐야 겠습니다.
답변 감사합니다.
그런데.. 말씀하신 아이폰 유저님이 다른 문제로 구버전이 계속 뜨는거면.. 아예 접근을 막게될수가 있어서…
재실행을 강제하는 팝업과(메이저 업데이트), 권장하는 팝업을(마이너 업데이트) 별도로 하시는게 안전할 것 같습니다.
저는 구현했다가 괜히 리텐션만 떨어질까봐 뺐었거든요. 고생하세요!
네. 강제하기보다 안내 메세지를 띄우는 정도로 해도 어느 정도 효과가 있을 듯 합니다.