정산 관련 문제가 있는것 같습니다

테스트를 위해 실 결제를 4번 진행하고 토스 환불과 구글 스토어에서 환불을 진행했는데, 정산 내역에서는 구글 결제한 부분은 정산에 포함되어 있지않고, 토스 환불은 정산내역에 표기되어 있습니다. 이런 경우에 실제 정산이 되어 개발사에 금액이 들어오면 큰 문제가 발생할 것 같은데, 해당 부분은 빠르게 확인해보시는게 좋을 것 같습니다.

결제 내역에는 포함되어 있지 않습니다.

@levine 님 안녕하세요

제보해주셔서 감사합니다. 죄송하지만 정산, 운영 관련된 내용은 채널톡에서 안내드리고 있는 부분이라 채널톡으로 문의해주실 수 있을까요?

@seonjeong

넵, 정산관련된 내용이라기 보다는, 결제 관련 버그인것 같습니다. 환불 → 하지만 정산됨이라. 채널톡에서 봤는데, 버그 관련 제보하는 탭이 없어서, 이쪽에 올리게 되었습니다.

@levine 님 혹시 해결되셨을까요?

appName이 어떻게 되시나요?

네, 관련해서 사업쪽에서 다이렉트로 문의 보낸것으로 알고 있고 관련 내역 해결된 것으로 알고 있습니다.

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