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안녕하세요.
스마트 발송 관련하여 궁금한 점이 있습니다.
스마트 발송을 등록한 후 아래와 같이 진행되었는데요.
혹시 스마트 발송이 안되는 이유를 알 수 있을까요?
제대로 세팅해서 승인도 받았고, 상태도 ‘발송 예약됨’ 상태인데 보내지지 않는 것 같아 궁금합니다.
- 4/17(금) : 문구 승인 받음
- 4/20(월) : 승인받은 푸시알림 활성화 완료. ‘발송 예약됨’ 상태로 변경됨.
- 4/21(화) : 전일 활성화했기에 오후 3시부터 발송이 시작될 것으로 기대.
저녁 10시까지 아무 발송이 없던 것을 확인.
‘발송 예약됨’ → ‘발송 중’ → ‘발송 예약됨’ 상태로만 변경됨.
이상하다고 생각되어 오후 11시 경에 캠페인 그룹 일부 수정 후 푸시알림 다시 활성화.
(대상 그룹 모수 약 870만 명) - 4/22(수) : 푸시알림이 ‘발송 예약됨’ 상태로만 유지됨.
발송되는 스마트 발송이 없으며,
‘발송 중’ 또는 ‘발송됨’ 상태로 변경되는 푸시 알림이 없는 것으로 확인됨.
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