# \[재현 다수\] 리워드 광고 멈춤·터치 불능 — SDK 2.x/3.x 공통, 토스앱 5.275.0, 복수 광고 소재(틱톡·쿠팡) **URL:** \ **Category:** 개발\ **Tags:** webview, sdk\ **Created:** [9월 7, 2026, 8:30오전 UTC](https://techchat-apps-in-toss.toss.im/t/sdk-2-x-3-x-5-275-0/4755 "2026-09-07T08:30:06Z")\ **Posts on this page:** 2\ **Page:** 1
**Author:** ![Leo\_Kim](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/l/76d3ee/32.png) [@Leo\_Kim](https://techchat-apps-in-toss.toss.im/u/Leo_Kim)\ **Post date:** [9월 7, 2026, 8:30오전 UTC](https://techchat-apps-in-toss.toss.im/t/sdk-2-x-3-x-5-275-0/4755/1 "2026-09-07T08:30:06Z")
### 이 글의 성격은 무엇인가요? 질문 / 문제 해결 ### 내용을 설명해주세요 리워드 광고 재생 중 광고가 종료되지 않고 화면 터치가 불가능해지는 현상으로 최근 6일간 사용자 CS 4건 + 저평점 리뷰 2건이 접수되어 문의드립니다. ■ 문제 해결에 도움이 되는 정보 - 개발 환경: WebView (React) - 사용 중인 SDK 버전: @apps-in-toss/web-framework 2.4.7 및 3.3.0 → 두 버전의 운영 번들 모두에서 동일 발생 (2.4.7: 9/2·9/5 접수, 3.3.0 전환 배포 후: 9/7 접수 2건) — 파트너 연동 코드 요인은 아닌 것으로 판단 - 테스트 환경: 실제 런칭 환경 (사용자 CS 기준) ■ 현상 1. showFullScreenAd로 리워드 광고 재생 중 광고가 끝나지 않고 닫기 불가, 화면 터치 전체가 먹통 → 사용자가 토스앱을 강제 종료해야 합니다. 2. 시청 미완료로 userEarnedReward 미발생 → 보상 플로우 중단 → "광고만 보고 포인트를 떼였다"는 불만·저평점으로 이어지고 있습니다. 3. 사용자 제보에서 복수의 광고 소재가 지목됩니다: 틱톡 광고, 쿠팡 광고. ■ 발생 조건 (접수 4건 공통점) - 토스앱 버전: 전부 5.275.0 - 기기: 전부 Android 갤럭시 최신 계열 (S23/S24/폴드5 등) - SDK 버전과 무관하게 발생 (2.4.7 / 3.3.0) - 앱 코드 변경 없이 특정 일자에 집중되는 패턴 ■ 문의/요청 사항 1. 지목된 광고 소재들(틱톡·쿠팡)의 재생·종료 동작 점검과, 문제 확인 시 제외 조치가 가능한지 문의드립니다. 2. 토스앱 5.270.0 이후 광고 렌더링 관련 변경/회귀가 있었는지 확인 부탁드립니다. 3. 파트너 측에서 소재 단위 이슈를 방어할 수 있는 방법(문제 소재 차단 설정 등)이 있다면 안내 부탁드립니다. 비슷한 현상 겪는 파트너사가 있다면 댓글로 공유 부탁드릴게요. 감사합니다. ---
**Author:** ![df-korea](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/b3f665/32.png) [@df-korea](https://techchat-apps-in-toss.toss.im/u/df-korea)\ **Post date:** [9월 7, 2026, 11:57오전 UTC](https://techchat-apps-in-toss.toss.im/t/sdk-2-x-3-x-5-275-0/4755/2 "2026-09-07T11:57:47Z")
저도동일합니다 ㅠㅠㅠㅠ